ご退去の季節になりました。

2022年02月13日

ご退去の季節になりました。

 

コロナの影響で最近はめっきり人の動きが少なくなり、一度ご退去されますと次の入居者がなかなか決まらず、どこのアパートも長期の空室が増えております。

 

家主様としましてはこの季節、出来る限りご退去をしてほしくないと願っておいでる方は多いと思います。

 

先日、こんな理由でお部屋探しの方がお二人来店されました。

 

お一人は今住んでいるアパートで夜シャワーを使用していたら突然水が出なくなったので、すぐに家主さんに何度も電話をしたが連絡がつかない・・。

 

幸い、この夜は外にある揚水ポンプを操作すると水が出るようになり不便はなかったとの事でした。

 

この家主様は以前から当社からも連絡がつきにくく、このような時の対応に苦慮しておりました。

 

昨日も入居者から連絡があり、このような状況は以前から何度もあり・・そのたびに連絡をしているのですが、今回もいまだに家主からはなんの連絡もないとのことで、さすがに我慢できず、早々に退去するとおっしゃって当社に部屋をお探しにおいでました。

 

別のアパートでも同じようなお客様が来店され、風呂場の設備が壊れたので家主さんに連絡をしたところ、電話は通じたのですが、その後何の連絡もなく、1か月ほど修理もされずそのままにされたとの事でした。

 

この方も同じで家主様との信頼関係を失くしたとのことで、ご退去をされたいと当社にお部屋探しにおいでました。

 

先の家主さんは連絡が取れないので、どうしようもありませんが、後者の家主様は面識のある家主様でしたので事情をお聞きしたところ「何度か電話をしたが出なかった」との事・・

 

私ども管理会社はこのように連絡が取れない場合はすぐに在室されている可能性の高い時間帯(夜や休日)に現地に出かけるかもしくは電話をして、現状を確認し、当社でできることは当社で、できない事はすぐに専門業者にお願いします。

 

今回はどちらのアパートも家主様ご自身で管理されている自主管理アパートですが、この季節1件でもご退去を失くすためにも自主管理をされておいでる家主様はできるだけ早く入居者と面談、もしくは連絡を取り適切な対応をされることをお薦めいたします。

 

入居者対応でお困りの方は(有)アスミルにご相談ください。

 

2-13不信感