値切る人とのお付き合いはしておりません。
2022年08月04日
とりあえず値切る癖のある家主様やお客様・・・。
不動産業者の業務の中で管理業務はトラブルとクレームの処理をいかに迅速に処理するのが主な仕事だと考えております。当社はこれまで様々なトラブルとクレームの処理の中でノウハウを培ってきた中で不動産会社として心がけてきた事をもう一つご紹介いたします。
１．値切る人とのお付き合いはしておりません。
このことも若い時や会社が苦しい時に商売だから仕方ない、時には利益を捨ててでも家主様やお客様に対応してきました。でも今は、そういう方とは出来るだけお付き合いしないようにしています。
家主様やお客様の中にはやたら値切る人がいます。
「リフォーム代、もう少し安くならないか・・」
「家賃もうちょっと安くならん？・・」
とりあえず１回値切ってみる口癖があり、ダメもとで言ってくる人です。
じゃあ、デパート売り場、プロバイダー料金、電気代、電車や航空運賃を値切るかと言えばそれはしていないのです。つまり、相手の弱い立場を見て値切っているのです・・・嫌ですね。
これからの時代はやたら値切る人は相手にされないかもしれませんね。
２．商売が上手く行くかどうかは良い人の数で決まります。
「営業マンは誰でも、アパートはどこでもいい・・」などと、お部屋探しのために不動産屋さんへノコノコ押しかける時代から「この店のこの人に部屋探しを任せたい」「この店のこの人でお部屋を決めたい」と言ってもらえるようなお客さんを増やすことがこれからは大切です。
何の業種であっても、商売が上手く行くかどうかは良いお客さんの数で決まると言っても過言ではありません。今や不動産さんもそんな時代ですので、良い家主様、良いお客様が集まる不動産屋さんがこれからは良い不動産屋さんになれるのだと思います。
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